Heeft u een vraag of wilt u een advies? Bel dan 0118 – 421 437, vul het onderstaande contactformulier in of stuur een e-mail naar: info@dgaverzekeringen.nl.
Goed om te weten:
- DGA Verzekeringen is op werkdagen geopend van 9.00 tot 17.00 uur, u kunt ons dan ook telefonisch bereiken
- Er is normaal gesproken geen wachttijd
- U belt ons tegen het normale tarief, er worden geen extra kosten in rekening gebracht
- Wij vinden persoonlijk contact erg belangrijk, dus u krijgt direct een medewerker aan de lijn
- Buiten kantooruren kunt u, bijvoorbeeld voor het melden van een schade, contact opnemen met uw tussenpersoon (zie polisblad voor de contactgegevens)
Voor vragen of het doorgeven van wijzigingen kunt u contact opnemen met uw tussenpersoon Lukt dit niet of wilt u dit liever niet dan kunt u natuurlijk ook met ons contact opnemen. Wij zijn u graag van dienst!
Hoe snel kunt u antwoord verwachten?
- Als u een vraag heeft over uw bestaande en/of nieuwe verzekeringen, dan krijgt u uiterlijk binnen drie werkdagen antwoord
- Als een aanvraag doet voor een nieuwe verzekering of het wijzigen of opzeggen van een bestaande verzekering, dan krijgt u binnen drie werkdagen antwoord
- Als u een verzoek indient tot het verstrekken van verzekeringstechnische opgaven en documenten, zoals polissen en verzekeringsbewijzen (bestaande en/of nieuwe verzekeringen), dan krijgt u binnen drie werkdagen antwoord
- Als u een schade bij ons in behandeling geeft of een verzoek om een verzekeringsuitkering bij ons indient, dan krijgt u binnen drie werkdagen antwoord
- Als u een klacht bij ons indient, dan krijgt u binnen drie werkdagen antwoord
Als wij niet binnen de hierboven genoemde reactietermijnen kunnen antwoorden, dan informeren wij u hierover en geven dan ook aan wanneer u alsnog antwoord kunt verwachten.
De genoemde reactietermijnen gelden niet voor de totale doorlooptijd van het proces. De reactietermijnen hebben betrekking op het eerste - inhoudelijke - antwoord aan u. Als u om aanvullende gegevens wordt gevraagd en u reageert hierop, dan gaat de reactietermijn opnieuw in. Gerekend vanaf de datum waarop wij uw reactie hebben ontvangen.